Preguntas más frecuentes

Cómo funciona nuestro servicio :

¿Cómo recibo el manual? ¿Cómo funciona esto?

Vendemos manuales de servicio digital solamente. No se le enviará ninguna copia física o CD-ROM.Nuestro sistema le dará acceso instantáneo para descargar la página manual de Pago y a través de un enlace de correo electrónico una vez que complete el pago. Al descargar el manual,
es tuyo para siempre! 
la mayoría de nuestro software tiene ambas opciones, DVD's o Descargar ,
con la versión de DVD obtendrá la descarga también como un bono .

He comprado el software Diagnostic-EPC ¿Cómo puedo instalarlo?

Después de la compra de software obtendrá enlace de descarga archivo PDF, En este archivo encontrará el enlace de descarga, se descargarán todos los archivos y luego póngase en contacto con nosotros para la instalación y activación, Nos ponemos en contacto con usted también para programar el servicio de instalación,
Estamos ofreciendo servicio en línea completo y soporte, cualquier software que usted compra será descargado, instalado y activado por nuestros profesionales, por lo que sólo tiene que sentarse y vamos a hacer que funcione para usted !


¿Dónde puedo descargar el manual una vez que he pagado?

Después de borrar su pago paypal obtendrá un enlace de descarga en la página de pago, descarga instantánea !

además, se enviará inmediatamente un correo electrónico con el enlace para descargar el manual. Si el correo electrónico no aparece, asegúrese de marcar su "caja de correo no deseado".

¿Cuánto tiempo tengo para descargar el manual que he comprado?

Tienes hasta 14 días para descargar el manual con 3 intentos de descarga máximos.
Si tiene problemas para descargar un manual, por favor contáctenos .

No sé cómo abrir el manual que compré. ¡Ayuda!

Algunos de nuestros manuales de servicio están empaquetados en archivos zip que deben extraerse antes de poder ver el contenido.
Descargar Gratis Winzip \ Winrar Para extraer el archivo Zip-RAR.
Los usuarios de iPhone/iPad necesitarán la iZip aplicación gratuita de la App Store para abrir archivos Zip-RAR.

Para abrir archivos PDF recomendamos la Adobe Reader Software.

Si todo lo demás falla, estamos aquí para usted.
Simplemente contáctenos y nos ponemos en contacto con usted en un plazo de 2 horas.

He recibido un error "Lo sentimos, ha alcanzado su límite de descarga para este archivo" o "Archivo no encontrado". ¡Ayuda!

Algunos clientes han recibido estos errores, especialmente cuando intentan descargar archivos zip desde un iPhone-iPad. Si recibe este error, por favor Cnos ontactcon la información de su pedido y le enviaremos manualmente los archivos en un plazo de 4 horas.

No puedo encontrar cierta información / ¿Cómo busco el manual?

Casi todos nuestros manuales se pueden buscar por completo y/o tienen un índice. En Adobe Reader y la mayoría de los navegadores de Internet, presione CTRL+F para buscar palabras clave. Si no puede encontrar algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Ofrecen reembolsos?

Lo sentimos, no ofrecemos reembolsos por compras manuales de servicio digital.

¿Por qué se ha rechazado mi tarjeta de débito o crédito?

Para ayudar a proteger su cuenta, PayPal utiliza un complejo proceso de selección para los pagos con tarjeta de crédito. Esto ayuda a evitar que se utilicen tarjetas perdidas o robadas para transacciones no autorizadas. En raras ocasiones, el proceso de selección afecta a las tarjetas válidas.

También se podría denegar una tarjeta de crédito si:

  • El emisor de la tarjeta tiene problemas técnicos que impiden la autorización de una transacción.
  • El emisor de la tarjeta ve un cargo que no se ajusta a sus patrones de gasto normales y bloquea la transacción para protegerlo.
  • Inadvertidamente has excedido el límite de tu tarjeta.

Si sabes que tu tarjeta de crédito es válida pero tu pago no se realiza, es posible que quieras:

  • Póngase en contacto directamente con el emisor de su tarjeta de crédito. Pregunte por qué su tarjeta fue rechazada y si todavía puede usarla. Si todavía puede utilizar su tarjeta, intente su transacción de nuevo.
  • Pague de forma segura en línea utilizando su cuenta bancaria. Puede vincular su cuenta bancaria a su cuenta de PayPal en solo unos minutos. El comerciante nunca ve su información financiera u otra información personal.
  • Enlace una tarjeta de crédito diferente a su cuenta PayPal.

Llame a PayPal directamente para obtener más información sobre por qué se rechaza su tarjeta:

Paypal +1 402-935-2050

 

¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Es seguro su sitio web?

Nos tomamos en serio su privacidad.
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito / débito a través de PayPal.
 Nuestro sitio web utiliza la última tecnología Secure Sockets Layer (SSL) con encriptación de 128 bits para transmitir de manera segura sus datos de pago.
Ninguna de su información de pago se almacena en nuestros sistemas.

SI TU NoTIENE PAYPAL CUENTANO HAY PROBLEMA ,
 TODAVÍA PUEDE PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO, SIGA ESTOS PASOS:

Haga clic en Crear cuenta y podrá pagar con tarjeta de crédito: